Quand vous payez vos factures par domiciliation, vous ne devez plus penser à payer vos factures, c’est nous qui nous en chargeons.
Vous recevez votre facture et nous prélevons le montant sur votre compte à la date d’échéance de votre facture. Cela permet d’éviter les frais de rappel pour oubli de paiement.
Par contre, votre compte doit être approvisionné au moment du prélèvement sinon celui-ci ne peut pas avoir lieu et cela ne résout rien.Vous pouvez télécharger le mandat de domiciliation ici et nous l’envoyer par mail à compta@cociter.be.
Merci de nous envoyer un nouveau mandat de domiciliation avec votre nouveau numéro de compte.
Wer kann sie in Anspruch nehmen?
Man muss zwei Bedingungen erfüllen:
Am 31. Dezember 2022 entweder:
Das Basispaket gilt nicht für Haushalte, die am 1. Januar 2023 den Sozialtarif für Energie erhalten haben.
Wann und wie wird das Basispaket ausgezahlt?
Das Basispaket wird Ihnen automatisch von COCITER per Banküberweisung überwiesen und zwar spätestens am 18. April 2023.
Falls Sie einen Budget Zähler mit Vorauszahlung haben, wird Ihnen das Basispaket entweder auf einer vor dem 31. Dezember 2023 erhaltenen Jahresabrechnungsrechnung oder per Banküberweisung vor dem 18. Januar 2024, durch Verrechnung mit laufenden Schulden oder über das aktive Guthaben des Budgetzählers ausgezahlt.
Wenn COCITER nicht im Besitz der Bankkontonummer für die Überweisung ist, senden Sie uns diese bitte bis spätestens 15. Juni 2023 zu.
Was müssen Sie tun, wenn Sie das Basispaket für November und Dezember nicht erhalten haben, obwohl Sie die Voraussetzungen dafür erfüllen?
In den meisten Fällen wurde Ihnen das Basispaket für Strom automatisch auf Ihren Rechnungen abgezogen oder sie wurde vor dem 18. Januar 2023 direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Wenn Sie nach der Überprüfung Ihrer Energierechnungen und Ihres Bankkontos feststellen, dass Sie das Basispaket (zweimal 61 Euro oder 122 Euro für die Monate November und Dezember 2022) nicht erhalten haben, und Sie glauben, dass Sie die Voraussetzungen für den Erhalt der Pauschale erfüllen, dann können Sie zwischen dem 23. Januar und dem 15. April 2023 einen Antrag stellen.
Es gibt zwei mögliche Verfahren, um Ihren Antrag einzureichen:
demande-prime-forfait-base-gaz-electricite-bp1.pdf (fgov.be)
herunter und füllen es aus. Sie schicken es entweder per E-Mail oder per Post (langsamere Bearbeitung) zurück.
Halten Sie beim Ausfüllen des Formulars eine gültige Rechnung mit Datum vom 30. September 2022 bereit.
Telefon: 0800 120 33 (gebührenfrei).
Adresse:
GazElek2022
PB 30100
1000 Brüssel