Suite à la crise énergétique et grâce à la formule du circuit court de l’électricité, COCITER a décidé de plafonner le prix de son électricité (hors frais de transport et distribution, taxes, contribution verte) à 28.30 c€/kWh HTVA pour la période du 01/07/2022 au 31/03/2023. Il s’agit d’un geste commercial et non d’une modification de votre carte tarifaire ou contrat particulier à prix variable.
Ce geste commercial est réservé :
Les volumes d’électricité concernés sont calculés sur base du profil synthétique RLP0 et de votre consommation annuelle identifiée dans le ou les décomptes qui reprendront la période du 01/07/2022 au 31/03/2023. Le geste commercial sera appliqué sur les volumes ainsi calculés au prorata d’un maximum de 15 000 kWh annuel.
COCITER se réserve le droit de corriger ces montants et plafonds en cas d’évènements imprévus, de changement de législation et dans les limites de ses possibilités financières.
A partir de quand vais-je voir cet avantage sur ma facture ?
Que dois-je faire ?
Mes acomptes vont-ils changer ?
Nous appliquerons le geste commercial pour toutes les factures de régularisation reprenant la période du 01/07/2022 au 31/03/2023.
La décision a été prise avant que nos outils informatiques soient en mesure d’intégrer cette action. NOUS NE SERONS DONC PAS EN MESURE DE LA METTRE EN OEUVRE AVANT LE 01/03/2023.
Entre-temps, la facturation s’effectuera sur base de votre tarif actuel et ce pour les acomptes et les factures de régularisation. Vos acomptes ne seront donc pas changés.
Si vous avez déjà reçu un décompte ou allez le recevoir à la suite d’une lecture de compteur entre le 01/07/2022 et le 31/03/2023 nous vous demandons de le payer tel quel. Une fois que les outils informatiques auront été adaptés, nous vous ferons parvenir une note de crédit et un remboursement.
Nous comptons sur vous pour payer vos factures comme d’habitude, afin de ne pas mettre COCITER en difficulté ni surcharger inutilement le service comptabilité.
Attention le geste commercial ne sera concédé qu’aux clients coopérateurs en ordre de paiement.
Si vous rencontrez des difficultés à payer vos factures, il est toujours possible de prévoir un plan de paiement. N’hésitez pas pour ce faire à nous envoyer un courriel à l’adresse compta@cociter.be.
Accord « Le consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz»