Complétez deux exemplaires du document de reprise des énergies : un exemplaire pour vous-même et l’autre pour le nouvel occupant ou le propriétaire. Les documents doivent être signés par les deux parties. Conservez précieusement ce document sur lequel vous aurez mentionné votre relevé des index de consommation, en cas de litige avec le repreneur.
Contactez votre fournisseur d’énergie et renvoyer lui une copie du document de reprise au plus tard 7 jours après le déménagement. Il est important de l’informer à temps car il doit établir la facture de clôture.
A la nouvelle adresse :
Vous devez remplir un autre document de reprise des énergies en tant que client entrant à la nouvelle adresse, en deux exemplaires : un pour vous et un pour l’ancien occupant ou le propriétaire du logement.
Vous nous envoyez ensuite une demande de contrat, soit via le formulaire sur notre site internet (de préférence), soit par courrier. N’oubliez pas de télécharger votre certificat de coopérateur et votre document de reprise des énergies lors de la demande. Votre contrat débutera rétroactivement à la date indiquée sur le document de reprise.
La première chose à faire est de demander un raccordement au gestionnaire de réseau (ORES ou RESA, la plupart du temps). Celui-ci ne viendra pas tout de suite installer un compteur, mais il vous communiquera le code EAN correspondant à votre point de connexion.
Avec ce code EAN, vous pouvez souscrire un contrat de fourniture avec COCITER. Pour ce faire, vous pouvez remplir une demande de contrat sur notre site internet ou nous contacter si vous rencontrez un problème. Dans votre demande de contrat, il faut bien cocher qu’il s’agit d’une activation de compteur.
Le gestionnaire de réseau viendra alors installer un compteur et le mettre en service. Votre contrat débutera alors au jour de la mise en service du compteur.
Si vous êtes propriétaire et que votre locataire quitte le logement, vous êtes responsable de la reprise de la consommation tant qu’il n’y a pas de nouvel occupant.
Dans tous les cas, vous devez remplir un document de reprise des énergies avec le locataire sortant.
Première possibilité : vous concluez un contrat avec un fournisseur d’énergie. Vous pouvez pour cela nous envoyer une demande de contrat (via notre site internet ou par courrier) en cochant la case « maison vide ». Les acomptes seront calculés en fonction d’une consommation presque nulle.
Deuxième possibilité : vous laissez votre gestionnaire de réseau fermer le compteur. Cette solution a un coût, et le tarif d’une intervention sur votre raccordement peut varier selon le gestionnaire.
